یکی از رایجترین مشکلاتی که مدیران شبکه هنگام کار با سرورهای HPE ProLiant Gen9 و Gen10 با آن روبهرو میشوند، خطاهای مربوط به Power Supply و Smart Storage Battery (باتری کش RAID Controller) است. این خطاها معمولاً در زمان روشن شدن سرور (POST)، داخل iLO، Integrated Management Log (IML) یا نرمافزار HPE Smart Storage Administrator (SSA) نمایش داده میشوند.
شناخت صحیح این خطاها باعث میشود از خاموشی ناگهانی، کاهش عملکرد RAID و حتی از دست رفتن اطلاعات جلوگیری شود.
در این مقاله ابتدا پاورهای متداول هر نسل را معرفی میکنیم و سپس مهمترین خطاهای مربوط به پاور و باتری کش را همراه با علت و راهکار بررسی خواهیم کرد.
پاورهای رایج در سرورهای HPE Gen9
سرورهای نسل نهم HPE معمولاً از پاورهای Flexible Slot (Flex Slot) استفاده میکنند.
رایجترین مدلها عبارتند از:
ویژگیهای این پاورها:
- قابلیت Hot Plug
- پشتیبانی از Redundant Power
- راندمان تا 96 درصد
- مانیتورینگ کامل از طریق iLO
- تشخیص سلامت پاور به صورت لحظهای
پاورهای رایج در سرورهای HPE Gen10
در نسل دهم نیز همچنان از پاورهای Flex Slot استفاده شده اما مدلهای جدیدتر با راندمان بالاتر عرضه شدند.
مدلهای متداول:
در Gen10 امکانات بیشتری برای پایش وضعیت پاور از طریق iLO 5 اضافه شده و بسیاری از خطاها با جزئیات بیشتری گزارش میشوند.
باتری کش RAID Controller چیست؟
در کنترلرهای Smart Array مانند:
- P440ar
- P440
- P408i-a
- P816i-a
حافظه Cache برای افزایش سرعت نوشتن استفاده میشود.
در صورت قطع برق، اطلاعات موجود در Cache باید حفظ شوند. این وظیفه بر عهده Smart Storage Battery یا Smart Storage Capacitor است.
اگر این بخش دچار مشکل شود، کنترلر معمولاً قابلیت Write Back Cache را غیرفعال میکند تا از خراب شدن دادهها جلوگیری شود.
خطاهای رایج پاور در Gen9 و Gen10
| پیام یا خطا | علت | اقدام ادمین |
|---|---|---|
| Power Supply Failed | خرابی پاور | بررسی LED پاور، تست با پاور سالم، تعویض پاور |
| Power Supply Not Installed | پاور شناسایی نشده | بررسی نصب صحیح پاور |
| AC Power Lost | برق ورودی قطع شده | بررسی کابل برق، UPS و برق شهری |
| Redundancy Lost | یکی از پاورها از مدار خارج شده | بررسی پاور دوم و کابل برق |
| Unsupported Power Supply | پاور غیرسازگار نصب شده | استفاده از پاور اصلی HPE |
| Insufficient Power Available | توان پاور برای سختافزار کافی نیست | نصب پاور با توان بالاتر یا افزودن پاور دوم |
| Power Supply Mismatch | دو پاور مدل یا توان متفاوت دارند | استفاده از دو پاور یکسان |
| Power Supply Standby | پاور در حالت آمادهبهکار است | بررسی تنظیمات برق و وضعیت سرور |
این خطاها معمولاً در iLO با وضعیت Critical یا Degraded مشاهده میشوند.
خطاهای رایج Smart Storage Battery در Gen9
| پیام خطا | اتفاقی که افتاده | اقدام ادمین |
|---|---|---|
| Cache Module Battery Failed | باتری کش خراب شده | تعویض باتری |
| Battery Charge Failed | باتری شارژ نمیشود | بررسی کابل، Firmware و در صورت نیاز تعویض باتری |
| Battery Missing | باتری متصل نیست | اتصال مجدد یا نصب باتری |
| Battery Communication Failure | ارتباط کنترلر با باتری قطع شده | بررسی کابل و کانکتورها |
| Battery Over Temperature | دمای باتری بالا رفته | بررسی جریان هوا و فنها |
| Cache Disabled | کش غیرفعال شده است | رفع مشکل باتری و فعالسازی مجدد کش |
| Capacitor Failed | خرابی خازن Smart Storage | تعویض مجموعه باتری یا خازن |
| Battery End of Life | عمر مفید باتری به پایان رسیده | تعویض باتری |
خطاهای رایج Smart Storage Battery در Gen10
در Gen10 بسیاری از خطاها مشابه Gen9 هستند اما iLO 5 جزئیات بیشتری ارائه میدهد.
| پیام خطا | اتفاق رخ داده | اقدام ادمین |
|---|---|---|
| Smart Storage Battery Failure | خرابی باتری | تعویض باتری |
| Smart Storage Battery Configuration Error | تعداد کنترلرها بیش از ظرفیت باتری است | شارژ کامل باتری یا کاهش تجهیزات متصل |
| Cache Module Failure | خرابی ماژول کش | بررسی Firmware و تعویض Cache Module |
| Cache Backup Failed | عملیات ذخیره کش انجام نشده | بررسی باتری و کنترلر |
| Battery Output Disabled | خروجی باتری فعال نیست | شارژ کامل یا تعویض باتری |
| Flash Backed Write Cache Disabled | کش برای جلوگیری از از دست رفتن اطلاعات غیرفعال شده | بررسی سلامت باتری و Cache Module |
HPE توصیه میکند در صورت مشاهده این خطاها ابتدا وضعیت باتری در iLO بررسی شده، سپس Active Health System Log (AHS) استخراج و Firmware سیستم به آخرین نسخه بهروزرسانی شود.
آیا با خرابی باتری کش اطلاعات از بین میرود؟
خیر.
در اغلب موارد، آرایه RAID و اطلاعات هارددیسکها سالم باقی میمانند.
تنها اتفاق مهم این است که کنترلر برای حفظ امنیت دادهها، قابلیت Write Back Cache را غیرفعال میکند و به حالت Write Through میرود؛ در نتیجه سرعت نوشتن روی دیسکها کاهش محسوسی پیدا میکند تا زمانی که مشکل باتری یا ماژول کش برطرف شود.
توصیههای مهم برای مدیران شبکه
برای جلوگیری از بروز خطاهای مرتبط با پاور و باتری کش:
- همیشه از دو پاور هممدل و همظرفیت در حالت Redundant استفاده کنید.
- Firmware مربوط به iLO، System ROM و Smart Array Controller را بهروز نگه دارید.
- وضعیت سلامت پاورها و Smart Storage Battery را بهصورت دورهای در iLO بررسی کنید.
- در صورت مشاهده کاهش شارژ یا هشدارهای مکرر، باتری کش را پیش از پایان عمر مفید تعویض کنید.
- پس از تعویض باتری، چند ساعت به سرور فرصت دهید تا باتری بهطور کامل شارژ شود؛ در برخی شرایط فعال شدن کامل خروجی باتری ممکن است زمان ببرد.
بخش تغذیه و سیستم پشتیبان حافظه کش RAID از مهمترین اجزای سرورهای HPE ProLiant Gen9 و Gen10 هستند. خرابی پاور میتواند باعث خاموشی یا از دست رفتن افزونگی (Redundancy) شود و خرابی Smart Storage Battery نیز معمولاً با غیرفعال شدن Write Back Cache و افت عملکرد ذخیرهسازی همراه است. با پایش منظم وضعیت سختافزار از طریق iLO، بهروزرسانی Firmware و استفاده از قطعات اصلی HPE، میتوان از بروز بسیاری از این مشکلات پیشگیری کرد و پایداری زیرساخت را حفظ نمود.
