در این مقاله ارورهای سرور HP را بررسی خواهیم کرد. تمام کد ارورها و پیام های سرور های Proliant در صفحه POST (Power On Self Test) در این مطلب توضیح داده شده است. برخی پیام ها صرفاً برای اطلاع رسانی بوده و نشان دهنده خطا نمیباشد.
تمام کدهای بیپ (صدای بوق) یا پیام های POST قبل از بارگذاری سیستم عامل نمایش داده میشوند.
سرور فقط پیام ها و کد های مربوط به تنظیمات BIOS و ویژگی های سخت افزاری نصب شده را ایجاد میکند.
برای خواندن ارورهای POST روی صفحه، باید video sub-system (اتصال مانیتور) درحال کار باشد. درصورتی که تصویر کار نکند میتوانید از صدای بوق ارور (beep code) برای عیب یابی خروجی تصویر در مرحله Power On Self Test سرور استفاده نمایید. هر یک از قطعات زیر درصورت خرابی میتواند باعث عدم نمایش تصویر سرور شود:
پردازنده – رم – کنترلر تصویر – برد سیستم
نکته سرور های HP Proliant کلاس p اسپیکر ندارند و از خروجی صدا پشتیبانی نمیکنند. درصورتی که از این نوع سرور استفاده میکنید اطلاعات صدای بوق را نادیده بگیرید.
نکته در این مقاله اطلاعات مربوط به چندین سرور توضیح داده شده است. برخی اطلاعات ممکن است درباره سرور شما عمل نکند. برای اطلاعات روش ها، ویژگی های سخت افزاری، ابزار نرم افزاری و سیستم عامل های پشتیبانی شده توسط سرور، به مستندات سرور مربوطه مراجعه کنید.
هشدار برای جلوگیری از مشکلات احتمالی در سخت افزار یا سیستم عامل، همیشه هشدار ها و اطلاعات حیاتی مستندات سرور را قبل از حذف، جایگزینی، جابجایی یا اصلاح هر قطعه مطالعه نمایید.
اطلاعات پیغام های خطای سرور HP ProLiant در این مقاله، در لیست های به ترتیب الفبا و سپس کد ارور مرتب شده اند. برای پیدا کردن سریع تر پیغام مورد نظر، از گزینه جستجو در مروگر خود استفاده نمایید.
پیام های غیرعددی یا فقط بوق
| متن پیام: | Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | ویژگی Advanced ECC support فعال است. |
| عملکرد مورد نیاز: | هیچ |
| متن پیام: | Advanced Memory Protection mode: Advanced ECC with hot-add support |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | ویژگی Advanced ECC با پشتیبانی Hot-Add فعال است. |
| عملکرد مورد نیاز: | هیچ |
| متن پیام: | Advanced Memory Protection mode: Online spare with Advanced ECC …Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Online Spare. |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | این پیام نشان دهنده فعال بودن Online Spare Memory و میزان حافظه رزرو شده برای این قابلیت است. |
| عملکرد مورد نیاز: | هیچ |
| متن پیام: | Advanced Memory Protection mode: Multi-board mirrored memory with Advanced ECC …Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for Mirroring. |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | این پیام نشان دهنده فعال بودن Mirrored Memory و میزان حافظه رزرو شده برای این قابلیت است. |
| عملکرد مورد نیاز: | هیچ |
| متن پیام: | Advanced Memory Protection mode: RAID memory with Advanced ECC …Xxxx MB System memory and xxxx MB memory reserved for RAID. |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | این پیام نشان دهنده فعال بودن RAID Memory و میزان حافظه رزرو شده برای این قابلیت است. |
| عملکرد مورد نیاز: | هیچ |
| متن پیام: | An Unexpected Shutdown occurred prior to this power-up |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | سرور به دلیل یک رویداد غیر منتظره در بوت قبلی خاموش شده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | لاگ System Management Log یا سیستم عامل را برای جزئیات بررسی نمایید. |
| متن پیام: | Critical Error Occurred Prior to this Power-Up |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | یک اتفاق فاجعه بار که باعث خطا در سرور شده، گزارش شده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | وارد Insight Diagnostics شده و اجزا خراب را همانطور که نشان داده شده، جایگزین نمایید. |
| متن پیام: | Fan Solution Not Fully Redundant |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | حداقل تعداد فن مورد نیاز نصب شده ولی تعدادی فن اضافه نصب نشده یا خراب است. |
| عملکرد مورد نیاز: | فن جدید اضافه کنید یا فن های خراب را جایگزین نمایید. |
| متن پیام: | Fan Solution Not Sufficient |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | حداقل تعداد فن مورد نیاز نصب نشده یا از کار افتاده اند. |
| عملکرد مورد نیاز: | فن خنک کننده نصب کنید یا فن های خراب را جایگزین نمایید. |
| متن پیام: | Fatal DMA Error |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | کنترلر DMA یک خطای بحرانی دارد که باعث ایجاد یک NMI شده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | وارد Insight Diagnostics شده و اجزا خراب را همانطور که نشان داده شده، جایگزین نمایید. |
| متن پیام: | Fatal Express Port Error |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | در یک پورت PCI Express خطای وخیم رخ داده که باعث ایجاد یک NMI شده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | ابزار Insight Diagnostics را اجرا کرده و بورد PCI Express دارای خطا را جایگزین کنید. |
| متن پیام: | Fatal Front Side Bus Error |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | باس جلویی پردازنده با خطا مواجه شده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | ابزار Insight Diagnostics را اجرا کرده و پردازنده مشکل دار را تعویض نمایید. |
| متن پیام: | Fatal Global Protocol Error |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | سیستم با یک خطای حساس مواجه شده که باعث ایجاد یک NMI شده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | وارد Insight Diagnostics شده و اجزا خراب را همانطور که نشان داده شده، جایگزین نمایید. |
| متن پیام: | Fatal Hub Link Error |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | در رابط hub link خطای وخیم رخ داده که باعث ایجاد یک NMI شده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | وارد Insight Diagnostics شده و اجزا خراب را همانطور که نشان داده شده، جایگزین نمایید. |
| متن پیام: | FATAL ROM ERROR: The System ROM is not Properly Programmed. |
|---|---|
| تعداد بوق: | 1 طولانی، 1کوتاه |
| دلیل احتمالی: | برنامه نویسی ROM به درستی انجام نشده. |
| عملکرد مورد نیاز: | قسمت ROM فیزیکی را جایگزین کنید. |
| متن پیام: | Fibre Channel Mezzanine/Balcony Not Supported. |
|---|---|
| تعداد بوق: | 2 کوتاه |
| دلیل احتمالی: | آداپتور Fibre Channel در سرور پشتیبانی نمیشود. |
| عملکرد مورد نیاز: | یک آداپتور Fibre Channel پشتیبانی شده نصب کنید. |
| متن پیام: | High Temperature Condition detected by Processor X |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | دمای محیط بیشتر از حد توصیه شده است، فن ها کافی نیست یا خراب شده اند. |
| عملکرد مورد نیاز: | با نصب فن یا تعویض فن های خراب، دمای محیط را تنظیم کنید. |
| متن پیام: | Illegal Opcode – System Halted |
|---|---|
| تعداد بوق: | تعداد بوق: None |
| دلیل احتمالی: | سرور به دلیل یک اتفاق غیرمنتظره وارد Illegal Operator Handler شده است. این خطا معمولاً مربوط به نرم افزار بوده و لزوماً مسئله سخت افزاری را نشان نمیدهد. |
| عملکرد مورد نیاز: | وارد ابزار Insight Diagnostics شده و قطعات معیوب نشان داده شده را تعویض کنید. مطمئن شوید همه نرم افزارها به درسی نصب شده اند. |
| متن پیام: | iLO Generated NMI |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | کنترلر iLO یک NMI ایجاد کرده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | لاگ های iLO را برای جزئیات دقیق تر بررسی کنید. |
| متن پیام: | Internal CPU Check – Processor |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | یک پردازنده با خطای داخلی مواجه شده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | وارد ابزار Insight Diagnostics شده و قطعات معیوب نمایش داده شده را تعویض کنید، مانند پردازنده ها و PPM ها. |
| متن پیام: | Invalid memory types were found on the same node. Please check DIMM compatibility. – Some DIMMs may not be used |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | در طی فرایند POST حافظه های نامعتبر یا مختلط تشخیص داده شد. |
| عملکرد مورد نیاز: | فقط از جفت های DIMM پشتیبانی شده هنگام جمع کردن رم ها استفاده کنید. به پیش نیاز های حافظه در مستندات سرور مراجعه کنید. |
| متن پیام: | Invalid Password – System Halted! |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | رمز عبور نامعتبر در BIOS وارد شده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | برای دسترسی به سرور، رمز عبور معتبر را وارد کنید. |
| متن پیام: | Invalid Password – System Restricted! |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | کلمه عبور وارد شده، مجوز دسترسی به سیستم را ندارد. |
| عملکرد مورد نیاز: | یک کلمه عبور دارای دسترسی های مجاز وارد کنید. |
| متن پیام: | Memory found on unpopulated Node. ? Processor is required to be installed for memory to be used. |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | سیستم DIMM ها را شناسایی کرده ولی نمیتواند از آنها استفاده کند زیرا هیچ پردازنده ای در سوکت مربوطه نصب نشده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | برای استفاده از DIMM های نصب شده، یک پردازنده در سوکت مربوطه نصب کنید. |
| متن پیام: | Mixed processor speeds detected. Please make sure that all processors are the same speed. ? System Halted! |
|---|---|
| تعداد بوق: | 1 طولانی، 1کوتاه |
| دلیل احتمالی: | پردازنده با سرعت های مختلف، پشتیبانی نمیشود. |
| عملکرد مورد نیاز: | به مستندات سرور، برای پردازنده های پشتیبانی شده مراجعه کنید. مطمئن شوید تمام پردازنده های نصب شده دارای سرعت یکسان هستند. |
| متن پیام: | Network Server Mode Active and No Keyboard Attached |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | کیبورد متصل نیست. خطایی رخ نداده اما یک پیام جهت نشان دادن وضعیت کیبورد، نمایش داده شده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | هیچ اقدامی لازم نیست. |
| متن پیام: | NMI – Button Pressed! |
|---|---|
| تعداد بوق: | تعداد بوق: None |
| دلیل احتمالی: | کلید NMI فشار داده شده, درحال شروع تخلیه حافظه برای برای تجزیه و تحلیل خرابی. |
| عملکرد مورد نیاز: | سرور را ریستارت کنید. |
| متن پیام: | NMI – Undetermined Source |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | یک NMI رخ داده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | سرور را ریستارت کنید. |
| متن پیام: | Node Interleaving disabled – Invalid memory configuration |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| Description: | هر گره باید پیکربندی یکسانی برای فعالسازی interleaving داشته باشد. |
| عملکرد مورد نیاز: | هر گره را با پیکربندی حافظه یکسان جمع آوری کرده و interleaving را در RBSU فعال کنید. |
| متن پیام: | No Floppy Drive Present |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | درایو دیسکت نصب نشده یا خراب است. |
| عملکرد مورد نیاز: |
|
| متن پیام: | No Keyboard Present |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | کیبورد به سرور متصل نیست یا خراب است. |
| عملکرد مورد نیاز: |
|
| متن پیام: | Parity Check 2 – System DIMM Memory |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | یک خطای غیرقابل اصلاح در یک DIMM حافظه رخ داده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | وارد ابزار Insight Diagnostics شوید و DIMM های خراب را شناسایی کنید. سپس از LED های DIMM برای تشخیص و جایگزینی DIMM های خراب استفاده کنید. |
| متن پیام: | PCI Bus Parity Error, PCI Slot x |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | یک دستگاه PCI خطای توازن در گذرگاه PCI ایجاد کرده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | برای کارت های PCI پلاگین، کارت را بردارید. برای دستگاه های PCI تعبیه شده وارد Insight Diagnostics شوید و قطعات معیوب نشان داده شده را تعویض نمایید. |
| متن پیام: | Power Fault Detected in Hot-Plug PCI Slot x |
|---|---|
| تعداد بوق: | 2 کوتاه |
| دلیل احتمالی: | اسلات توسعه PCI-X Hot Plug به درستی تغذیه (برق رسانی) نمیشود. |
| عملکرد مورد نیاز: | سرور را ریستارت کنید. |
| متن پیام: | Power Supply Solution Not Fully Redundant |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | حداقل پاور مورد نیاز نصب شده است، ولی پاور اضافی نصب نشده یا خراب است |
| عملکرد مورد نیاز: | یکی از موارد زیر را انجام دهید:
|
| متن پیام: | Processor X Unsupported Wattage |
|---|---|
| تعداد بوق: | 1 طولانی، 1کوتاه |
| دلیل احتمالی: | پردازنده توسط این سرور پشتیبانی نمیشود. ممکن است یک ارتقا ROM BIOS نیاز باشد. |
| عملکرد مورد نیاز: | برای پردازنده های پشتیبانی شده، به مستندات سرور مراجعه کنید. اگر پردازنده پشتیبانی میشود، پردازنده را جدا کنید، سیستم را به آخرین ROM بروزرسانی کنید و سپس پردازنده را مجدداً نصب کنید. |
| متن پیام: | Redundant ROM Detected – This system contains a valid backup system ROM |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | سیستم هم رام سیستم و هم رام اضافی را معتبر می شناسد. این یک خطا نیست. |
| عملکرد مورد نیاز: | هیچ |
| متن پیام: | REDUNDANT ROM ERROR: Backup ROM Invalid. – … …run ROMPAQ to correct error condition. |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | حافظه ROM پشتیبان خراب است. حافظه ROM اصلی، معتبر است. |
| عملکرد مورد نیاز: | ابزار ROMPaq Utility را جهت فلش سیستم اجرا کنید تا ROM اصلی و پشتیبان معتبر باشند. |
| متن پیام: | REDUNDANT ROM ERROR: Bootblock Invalid. – … …contact HP Representative |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | بوت بلاک ROM خراب است. |
| عملکرد مورد نیاز: | با ارائه دهنده خدمات مجاز تماس بگیرید. |
| متن پیام: | REDUNDANT ROM ERROR: Primary ROM invalid. Booting Backup ROM. – … …run ROMPAQ to correct error condition |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | حافظه ROM اصلی سیستم خراب است. سیستم از روی ROM اضافی بوت میشود. |
| عملکرد مورد نیاز: | ابزار ROMPaq Utility را اجرا کنید تا ROM سیستم به نسخه سالم بازگردانی شود. |
| متن پیام: | Temperature violation detected – system Shutting Down in x seconds |
|---|---|
| تعداد بوق: | 1 طولانی، 1کوتاه |
| دلیل احتمالی: | سیستم به دمای هشدار رسیده و در X ثانیه خاموش میشود. |
| عملکرد مورد نیاز: | با نصب فن یا جایگزینی فن های معیوب، دمای محیط را تنظیم کنید. |
| متن پیام: | There must be a first DIMM in pair if second DIMM in pair is populated. Second DIMM in pair ignored. |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| Description: | اولین سوکت DIMM استفاده نشده است. سوکت دوم DIMM در جفت، شناسایی یا استفاده نشده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | سوکت DIMM را پر کنید. |
| متن پیام: | This system only supports 667 MHz Front Side Bus Speed Processors. One or more 800 MHz Front Side Bus Speed Processors have been initialized at 667 MHz. System Halted! |
|---|---|
| تعداد بوق: | 1 طولانی، 1کوتاه |
| دلیل احتمالی: | یک یا چند پردازنده گذرگاه جلویی با سرعت 800MHz، روی سرعت 667MHz تنظیم شده اند. |
| عملکرد مورد نیاز: | پیکربندی پردازنده را اصلاح کنید. |
| متن پیام: | Unsupported DIMM(s) found in system. – DIMM(s) may not be used |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| توضیحات: | حافظه از نوع پشتیبانی نشده در سیستم پیدا شد. |
| عملکرد مورد نیاز: | به مستندات حافظه مورد نیاز، مراجعه کرده و DIMM های پشتیبانی شده را جایگزین کنید. |
| متن پیام: | Unsupported PCI Card Detected – Remove PCI Card from Slot X |
|---|---|
| تعداد بوق: | 2 short |
| دلیل احتمالی: | کارت PCI نصب شده در اسلات مشخص شده، در سیستم پشتیبانی نمیشد. |
| عملکرد مورد نیاز: | کارت را از اسلات گزارش شده، خارج کنید. |
| متن پیام: | Unsupported Processor Detected – System will ONLY boot ROMPAQ Utility. System Halted. |
|---|---|
| تعداد بوق: | 1 طولانی، 1کوتاه |
| دلیل احتمالی: | پردازنده و/یا stepping پردازنده توسط ROM سیستم پشتیبانی نمیشود. |
| عملکرد مورد نیاز: | برای پردازنده های پشتیبانی شده، به مستندات سرور مراجعه کنید. درصورتی که نسخه ای از ROM وجود دارد که این پردازنده را پشتیبانی کند:
|
| متن پیام: | USB Tape-based One button Disaster Recovery (OBDR) drive detected << Press F8 for configuration options >> Select a configuration option: 1. Enable OBDR 2. Exit |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | یک دستگاه نوار USB که از بازیابی فاجعه با یک دکمه (OBDR) پشتیبانی میکند، در سیستم نصب شده است. |
| عملکرد مورد نیاز: | مراحل زیر را انجام دهید:
|
| متن پیام: | WARNING: A Type 2 Header PCI Device Has Been Detected… The BIOS will not configure this card. It must be configured properly by the OS or driver |
|---|---|
| تعداد بوق: | 2 کوتاه |
| دلیل احتمالی: | فقط دستگاه های PCI هدر نوع 0 و 1 توسط ROM سیستم، پیکربندی شده اند. دستگاه تا زمانی که سیستم عامل یا درایور دستگاه، آن را پیکربندی نکنند کار نخواهد کرد. معمولاً این ارور زمانی نمایش داده میشود که کارت های PCI با یک بریج PCI به PCMCIA نصب شده باشند. |
| عملکرد مورد نیاز: | به مستندات سیستم عامل یا اطلاعات درایور دستگاه که همراه دستگاه PCI نوع 2 ارسال میشوند مراجعه کنید. |
| متن پیام: | WARNING – Mixed Stepping Processors were detected. System cannot proceed |
|---|---|
| تعداد بوق: | 1 طولانی، 1کوتاه |
| دلیل احتمالی: | یک یا چند پردازنده گذرگاه جلویی با سرعت 800MHz، روی سرعت 667MHz تنظیم شده اند. |
| عملکرد مورد نیاز: | پیکربندی پردازنده را اصلاح کنید. |
| متن پیام: | WARNING: ProLiant Demand Based Power Management cannot be supported with the following processor configuration. The system will run in Full Performance mode. |
|---|---|
| تعداد بوق: | هیچ |
| دلیل احتمالی: | سیستم برای حالت HP Static Low mode پیکربندی شده و پردازنده فعلی از این حالت پشتیبانی نمیکند. |
| عملکرد مورد نیاز: | برای اطلاعات بیشتر درباره تنظیم کننده برق سرور ProLiant، گزینه HP ROM-Based Setup Utility User Guide را در CD مستندات یا وبسایت HPE مشاهده کنید. برای مشاهده مستندات، درایورها، قطعات و راهکارها اینجا کلیک کنید |
