آموزش راه اندازی ایزابل روی سرور برای VOIP

ارتباطات داخلی و خارجی شرکت‌ها در سال‌های اخیر به شدت به سمت VoIP رفته است. استفاده از VoIP علاوه بر کاهش هزینه تماس‌ها، امکاناتی مثل منشی دیجیتال (IVR)، ضبط مکالمات، اتصال شعب مختلف، مدیریت داخلی‌ها و حتی مرکز تماس (Call Center) را در اختیار سازمان‌ها می‌گذارد.

یکی از بهترین پلتفرم‌های متن‌باز برای پیاده‌سازی VoIP، Issabel (ایزابل) است. به عنوان مثال اگر شما یک سرور HPE DL360 G9 در اختیار دارید، می‌توانید از این سخت‌افزار قدرتمند برای راه‌اندازی یک مرکز تلفن پایدار استفاده کنید.

در این مقاله صفر تا صد مراحل نصب ایزابل روی سرور DL360 G9 و همچنین تجهیزات جانبی موردنیاز برای سناریوهای مختلف را توضیح می‌دهیم.

۱. آماده‌سازی سرور DL360 G9

• پردازنده و رم: حداقل یک CPU Xeon E5-2600 v3/v4 و 16GB RAM.

• ذخیره‌سازی: RAID1 با دو هارد SAS 10K یا SSD برای پایداری.

• شبکه: چهار کارت شبکه گیگابیت داخلی، امکان ارتقاء به 10G در صورت نیاز.

• مدیریت از راه دور: iLO برای مانیتورینگ و مدیریت امن توصیه می‌شود.

۲. انتخاب روش نصب ایزابل

• نصب مستقیم (Bare-Metal): ساده‌تر، مخصوص شرکت‌های کوچک.

• روی ESXi: انعطاف‌پذیرتر، مناسب شرکت‌هایی که می‌خواهند چند سرویس همزمان اجرا کنند.

۳. نصب ایزابل مرحله به مرحله

1. دانلود ISO از سایت رسمی.

2. بوت سرور یا ماشین مجازی با ISO.

3. نصب CentOS + Issabel به صورت یکپارچه.

4. ورود به داشبورد تحت وب با IP سرور.

۴. سناریوهای VoIP و تجهیزات مورد نیاز

الف) تماس‌های داخلی (Extension به Extension)

• کافیست ایزابل نصب شود و برای کارمندان داخلی تعریف شود (مثلاً 101، 102، 103).

• هر کارمند می‌تواند از IP Phone یا Softphone روی موبایل/کامپیوتر استفاده کند.
  ✅ هیچ سخت‌افزار اضافه‌ای نیاز نیست.

ب) تماس با بیرون از شرکت

اینجا سه حالت اصلی داریم:

1. SIP Trunk از مخابرات یا VoIP Provider

   • خطوط تلفن شهری شما از طریق اینترنت تحویل داده می‌شود.

   • ایزابل مستقیم SIP Trunk را مدیریت می‌کند.
     ✅ نیازی به سخت‌افزار اضافه نیست.

2. خطوط شهری آنالوگ (PSTN)

   • برای اتصال این خطوط باید از کارت FXO یا VoIP Gateway استفاده کنید.

   • مثال: Grandstream GXW410x یا کارت Sangoma A400.

3. خطوط دیجیتال E1/PRI

   • برای این سناریو باید از کارت PRI (E1) یا Gateway مخصوص استفاده کنید.

   • مثال: Sangoma A101/A102 یا Yeastar VoIP Gateway.

ج) ارتباط با شعب دیگر یا کارمندان دورکار

• از طریق اینترنت و VPN می‌توانید داخلی‌ها را بین دفاتر مختلف متصل کنید.

• برای امنیت بیشتر پیشنهاد می‌شود از SBC (Session Border Controller) یا حداقل VPN Gateway استفاده کنید.

۵. پیکربندی اولیه ایزابل

• تعریف داخلی‌ها (Extension)

• تعریف Trunk (SIP یا Gateway)

• تنظیم مسیرهای تماس (Inbound/Outbound Routes)

• ساخت IVR (منشی دیجیتال) و Voicemail

• فعال‌سازی ضبط مکالمات در صورت نیاز

۶. امنیت VoIP

• فعال‌سازی فایروال داخلی ایزابل

• استفاده از Fail2Ban

• محدود کردن دسترسی پنل وب و SSH

• ارتباط از راه دور فقط از طریق VPN

۷. مانیتورینگ و بکاپ

• استفاده از گزارش‌گیری تماس‌ها و مانیتورینگ لحظه‌ای

• بکاپ‌گیری منظم از تنظیمات و فایل‌ها

• در صورت استفاده از ESXi، می‌توانید قابلیت Snapshot و HA را فعال کنید

با یک سرور HPE DL360 G9 می‌توانید بدون هیچ سخت‌افزار اضافه، سیستم VoIP داخلی شرکت را راه‌اندازی کنید. اگر نیاز به ارتباط بیرونی دارید، بسته به نوع خطوط (SIP، آنالوگ یا E1) ممکن است به کارت یا Gateway اضافه نیاز داشته باشید.

در نهایت، ایزابل روی DL360 G9 یک راهکار مقرون‌به‌صرفه و حرفه‌ای است که امکانات یک مرکز تماس کامل را در اختیار شما قرار می‌دهد.

برای تهیه سرورهای HPE (نو یا استوک) و همچنین تجهیزات شبکه و VoIP می‌توانید به ServerSwitch.ir مراجعه کنید.